ООО "Смартскор Автоматизация"Адрес: Большой бульвар, д. 42, стр. 1
E-mail: info@smartscore.ru
Мы предлагаем
Интеллектуальные цифровые сервисы для снижения затрат и роста скорости оказания услуг
Основной продукт - SMARTScore - Cистема интеллектуальной оптимизации бизнес-процессов. Решает задачи построения «умных» процессов, сбора и анализа данных, принятия управленческих решений, запуска непрерывных изменений.
Наши потребители - крупные технологические компании из сферы услуг (банки, страховые компании, телеком и другие).
Наши потребители - крупные технологические компании из сферы услуг (банки, страховые компании, телеком и другие).
Архитектура решения
Подсистема сбора данных
Содержит сервисы автоматического сбора данных о фактическом прохождении бизнес-процессов через системы заказчика с помощью SMARTAgents. Специальные SmartAPI - набор разработанных программных интерфейсов к CRM, BPM, ERP системам для получения потока событий
Подсистема интеллектуального анализа данных
Содержит сервисы автоматизированного построения «цифрового двойника» бизнес-процесса c его KPI, SLA и SMARTParameters ($, t, n, ценность), а также сервисы анализа «узких мест», «потока ценности», отклонений, циклов, разрывов, бизнес-параметров с использованием технологий ИИ
Подсистема рекомендаций и поддержки принятия решений
Сервисы автоматизированного построения прогностических моделей бизнес-процессов с рассчитанным экономическим-эффектом, сервисы построения аналитических дашбордов, срезов и графиков и сервисы формирования рекомендаций по оптимизации бизнес-процессов
SMARTScore поможет выполнить ваши KPI, достигая следующих эффектов:
1. Повышение ценности продуктов и услуг организации в глазах конечного потребителя и его лояльности за счет роста скорости процессов
2. Достижении экономии в рамках исполнения бизнес-процессов за счет снижения операционных затрат и рисков и снижения простоев
3. Повышение уровня управляемости, прозрачности и контроля над бизнес-процессами, ускорение принятия решений за счет аналитики, рекомендаций и готовых целевых моделей
1. Повышение ценности продуктов и услуг организации в глазах конечного потребителя и его лояльности за счет роста скорости процессов
2. Достижении экономии в рамках исполнения бизнес-процессов за счет снижения операционных затрат и рисков и снижения простоев
3. Повышение уровня управляемости, прозрачности и контроля над бизнес-процессами, ускорение принятия решений за счет аналитики, рекомендаций и готовых целевых моделей
Конкурентные преимущества решения
Используем Data Driven подход
Наша команда особое внимание уделяет данным. Мы делаем упор на процессно-ориентированный сбор данных, позволяющий собирать только необходимые данные в привязке к бизнес-процессу и увеличить точность анализа до 100%
Работаем с кроссплатформенными процессами и процессами с разрывами
Наши конкуренты ограничиваются загрузкой и дискаверингом процессов по данным 1й системы, а, в случае разрывов в автоматизации, процесс не может быть ими восстановлен. Это не приемлемо для клиентов из современного технологичного бизнеса
Используем «поток ценности» в процессах
Наша команда вводит такое понятие как «поток ценности» (из методологии "Бережливое производство") применительно бизнес-процессов в компаниях сферы услуг. Мы строим прогностические модели, исходя из максимизации потока ценности для конечного потребителя
Мы умеем
Анализировать ваши бизнес-процессы, строить модели as is
проект от 1 месяца
Собирать данные по процессам из ваших систем и строить "цифровых двойников"
проект от 2 месяцев
Строить модели оптимальных бизнес-процессов, производить их реинжиниринг
проект от 4 месяцев
Разрабатывать, внедрять и поддерживать сервисы по автоматизации бизнес-процессов
проект от 6 месяцев
Свяжитесь с нами
Прежде чем решиться на оптимизацию бизнес-процессов вручную, внедрение новомодного ProcessMining-решения, импортозамещение своей западной CRM/BPM/ERP-системы, свяжитесь с нами! Мы поможем легко достигнуть нужного результата и выполнить ваши KPI
*Отправляя данную форму вы соглашаетесь с обработкой персональных данных
Частые вопросы
Мы постарались собрать ответы на частые вопросы от наших клиентов по оптимизации и автоматизации бизнес-процессов. Чтобы задать дополнительные вопросы вы можете написать нам на почту info@smartscore.ru
- Вопрос:Зачем нам вообще оптимизировать бизнес-процессы?Ответ:Одна из ключевых ПРОБЛЕМ компаний – потеря прибыли и клиентов из-за неоптимальных бизнес-процессов. Таких, которые содержат логические ошибки, разрывы, много ручного труда и несут операционные риски
- Вопрос:Чем плох классический консалтинг при оптимизации бизнес-процессов?Ответ:Классический консалтинг для оптимизации бизнес-процессов, выполняется полностью вручную. Процесс является длительным и не использует данные, а значит и точность ваших результатов будет стремиться к нулю
- Вопрос:Мы слышали, что для оптимизации процессов сейчас модно использовать Process MiningОтвет:Process Mining - решения .использует в своей основе Data Driven, но до 40% отклонений отбрасывают как «шум». Процесс стал фактически еще более ручным. Бизнес-эффект от оптимизации не рассчитывается
- Вопрос:Каким должно быть ИТ-решение, помогающее оптимизировать процессы?Ответ:Мы пришли к выводу, что для повышения эффективности и принятия управленческих решений нужен максимально автоматизированный быстрый инструмент, опирающийся на Data Driven подход и имеющий 100% точность, использующий технологии ИИ. Такой как SMARTScore
- Вопрос:Что автоматизирует SMARTScore?Ответ:Наши сервисы обеспечивают непрерывный процесс от автоматизированной загрузки данных и их интеллектуальной обработки, до получения пользователем основы для принятия решений по бизнес-процессу и его автоматизации
- Вопрос:Как учесть целевые KPI бизнеса при внедрении SMARTScore?Ответ:В качестве приоритетного SMARTParameter можно выбрать "стоимость", и получим модель с упором на сокращение затрат, например для энергозависимых компаний; можно выбрать "количество", и получим увеличение производительности; можем выбрать "ценность", и получим модель, помогающую удерживать клиентов, например в высоко конкурентных отраслях
О компании и как с нами связаться
ООО "Смартскор Автоматизация"
Участник проекта Сколково с 2022 года
Участник проекта Сколково с 2022 года
E-mail: info@smartscore.ru
Москва, Большой бульвар, д. 42, стр. 1
